Bent u niet tevreden met uw aankoop of wilt u deze retourneren? Neem dan altijd eerst even contact op met onze klantenservice. Stuur nooit zonder overleg producten retour!
Om te zorgen dat u helemaal niet wilt retourneren geven wij u een paar tips voor u gaat bestellen:
Kleuren: kleuren op het scherm kunnen afwijken van de echte folie kleuren. Twijfelt u over de kleur dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een kleurstaal besteld. Zodoende kan u bekijken of de kleur overeenkomt met uw wens.
Ondergrond: Onze stickers hechten op vrijwel alle vlakke en vetvrije ondergronden, denk hierbij aan: gladde binnenmuren, ramen, meubels, glas, deuren, plafond, de meeste soorten kunststof, MDF, reclameborden etc. maar bijvoorbeeld ook in de badkamer op de tegels of op een douchecabine, op zeildoek of op rolgordijnen worden geplakt, er is een heleboel mogelijk. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden. Bent u niet zeker van de “plakkracht” van het oppervlak, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een proefsticker besteld. Zodoende kan u uitproberen of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk van het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond.
Welke producten kunt u niet retour sturen:
Op specificatie gemaakte producten: Al onze producten waarbij een eigen afmeting, kleur of naam kan worden opgegeven, zijn maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd.
Zakelijke bestellingen: Deze vallen niet onder het consumentenrecht en de wet ‘koop op afstand.’
Producten voorzien van applicatielaag: Deze dienen binnen enkele weken geplakt te worden en zijn vanwege de ‘houdbaarheid’ uitgesloten van het herroepingsrecht. Gespiegelde producten: Indien de sticker in een gespiegelde vorm besteld is.
Statische stickers: Statische stickers en statische raamfolie hebben geen lijmlaag, maar hechten door een speciale statische lading. De statische lading zal na de productie afnemen waardoor deze zijn kleefkracht op de drager verliest. Tevens kunnen er luchtbellen ontstaan tussen de statische sticker en de drager. Na montage zal de statische lading van de sticker zich weer opladen en zijn onze statische stickers en raamfolie extreem duurzaam en gaat het jaren en jaren mee. Om deze reden worden de stickers exclusief voor u pas na ingang van de bestelling individueel geproduceerd.
Bij twijfel: Weet u niet zeker of het product die u op het oog hebt wel of niet onder ons retourbeleid valt? Neem dan voor uw aankoop contact met ons op. Wij kunnen het je dan vertellen.
Als particuliere consument heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht (de wet “koop op afstand”), u kunt hierdoor de aankoop van niet maatwerk producten en/of diensten binnen 14 werkdagen nadat de producten door u zijn ontvangen kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren.
Voor meer informatie over het retour sturen van uw bestelling verwijzen wij u naar de retourprocedure.
Retourneren niet maatwerk producten en/of diensten:
Niet maatwerk producten en/of diensten zonder beperkte houdbaarheid kunnen retour worden gezonden volgens onderstaande voorwaarden:
a). U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
b). De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
c). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen.
Meer informatie kunt u vinden in de algemene voorwaarden.
Vanzelfsprekend zijn retour gestuurde artikelen ongebruikt en in ongeschonden staat, wanneer artikelen geschonden zijn worden hiervoor kosten in rekening gebracht.
Voor meer informatie over het ruilen van uw bestelling verwijzen wij u naar de retourprocedure.
