Archief: FAQs

Doordat alle opdrachten met de hand en speciaal op maat voor iedere klant apart gemaakt worden is dat helaas niet mogelijk.
In uitzonderlijke gevallen kan het soms de volgende dag wel. Neem hiervoor altijd eerst even contact met ons op.

Wij hebben geen voorraad op ons adres. Strijklettershop.nl werkt vanuit een centraal magazijn van waaruit de producten op maat worden gemaakt en verzonden naar onze klanten. Helaas is het afhalen van producten hierdoor niet mogelijk.

Verzend- en verpakkingskosten

Nederland:
€ 3,85 (brievenbuspost envelop zonder track en trace)
€ 4,95 (brievenbuspakketje)
€ 7,45 (pakketpost).
Bij bestellingen boven de €40,- rekenen wij geen verzendkosten (alleen geldig voor leveringen binnen Nederland.)

België/Duitsland/Frankrijk:
€ 7,50 (brievenbuspost envelop zonder track en trace)
€ 9,95 (brievenbuspakketje)
€ 12,50 (pakketpost).
Bij bestellingen boven de €80,- rekenen wij geen verzendkosten)

Het kan soms voorkomen dat bepaalde artikelen niet met de reguliere brievenbuspost verzonden kan worden. Tijdens het afrekenproces is deze verzendmethode dan ook niet zichtbaar. Dit kan te maken hebben met de afmeting, materiaal of formaat van het artikel.

Al onze producten zijn maatwerk en worden geproduceerd op het moment dat uw bestelling binnen is op volgorde van binnenkomst. Een voorradig product dat u vóór 22:00 uur (online) besteld en uw betaling is bij ons binnen, dan verzenden wij uw bestelling binnen 1 tot maximaal 4 werkdagen. Dat hebben we helemaal zelf in de hand, dus daarover durven wij u een belofte te doen. En die belofte komen wij na, altijd!

Afhankelijk van postvervoerder

Wij bieden uw bestelling uiterlijk binnen 4 werkdagen na betaling ter verzending bij de postvervoerder aan. U ontvangt van ons een e-mail zodra we de bestelling verzenden. U kan de bestelling daarna binnen enkele dagen verwachten. De levertijd is echter altijd afhankelijk van de postvervoerder. We kunnen daarom helaas geen beloftes doen over wanneer uw bestelling precies bij u aankomt.

Verwachte levertijd

Normaal gesproken is de levertijd binnen Nederland 2-3 werkdagen. Leveringen naar België of Duitsland doen er gemiddeld 2-8 dagen over (blijkt uit ervaring). Dit kan variëren: omdat Nederlandse postvervoerders geen invloed hebben op het postproces van andere landen is de levertijd een inschatting.
België/Duitsland Standaard levering: Brieven zonder Track & Trace 5-15 werkdagen
België/ Duitsland – levering: Brieven en Pakjes met Track & Trace 2-8 werkdagen
In drukke periodes, bijvoorbeeld vanaf Black Friday tot de Kerst hebben de postbedrijven het enorm druk en is dit lang niet altijd haalbaar. De kans is dan ook groot dat uw pakket er één of meerdere dagen langer over doet.
Spoedleveringen zijn door onze productiemethode helaas niet mogelijk.

Voor verdere vragen over bestellen en levering: Bestellen en levering

Wij hechten een grote waarde aan de veiligheid van uw gegevens. Als onderdeel van de registratie wordt u gevraagd om enkele persoonlijke gegevens te verstrekken. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften, in het bijzonder degenen die behandeld worden zoals de wet bescherming persoonsgegevens (Wpb) omschrijft. Om uw gegevens te beveiligen in de online betaling is het systeem beveiligd met geavanceerde encryptie technieken zoals het Secure Socket Layer (SSL). De SSL is een erkend standaardprotocol dat zorgt voor veilige gegevensuitwisseling. U kunt dus met een gerust hart bestellen en betalen in de online shop van Strijklettershop.nl